Chez Cherry, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Cherry, SARL au capital de [à préciser si nécessaire], immatriculée sous le numéro SIRET 447 796 954 00041, ayant son siège social au 22 Rue Mozart, 92110 Clichy, France.

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : fabrice@agencecherry.com
  • Par téléphone : 01 42 70 23 83

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, durée de connexion.
  • Données liées aux transactions : coordonnées bancaires lors de paiements en ligne (sous forme sécurisée).
  • Données comportementales : pages visitées, produits consultés, temps passé sur le site.

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • Naviguez sur notre site.
  • Passez une commande ou demandez un devis.
  • Contactez notre service client.
  • Vous inscrivez à notre newsletter.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sur agencecherry.com sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes, demandes et devis.
  • Répondre à vos demandes et vous fournir un support client.
  • Vous envoyer des newsletters et des offres commerciales si vous y avez consenti.
  • Améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser nos services.
  • Réaliser des statistiques et des analyses de fréquentation du site.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :

  • Exécution du contrat : pour la gestion des commandes et des services que vous nous demandez.
  • Consentement : pour l’envoi de newsletters ou d’offres commerciales.
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude.
  • Obligations légales : pour respecter les lois en vigueur, notamment en matière fiscale.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Cherry et à ses sous-traitants dans le cadre de la gestion de vos commandes et demandes. Certaines données peuvent être partagées avec des prestataires tiers dans le cadre de l’exécution de nos services, notamment :

  • Hébergeur du site : OVH
  • Prestataires de paiement pour le traitement des transactions.
  • Transporteurs pour la livraison de produits ou services.

Nous nous assurons que ces prestataires respectent les réglementations en vigueur concernant la protection des données personnelles.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : 5 ans.
  • Données de paiement : 13 mois après la transaction.
  • Données liées à la newsletter : jusqu’à votre désinscription.
  • Données de navigation (cookies) : 13 mois.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations sur les données vous concernant que nous traitons.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données sous un format structuré et lisible.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à fabrice@agencecherry.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

8. Cookies

Le site agencecherry.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et à des fins de statistiques. Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies via votre navigateur. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez consulter notre [Politique de Cookies] (à insérer si vous avez une page dédiée).

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas de modification législative ou réglementaire. Nous vous informerons de tout changement via notre site internet ou par e-mail.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

  • Adresse e-mail : fabrice@agencecherry.com
  • Téléphone : 01 42 70 23 83

Cette politique de confidentialité est à jour à la date du 18/09/2024.